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| From 天瓏書局 |
初創事業的定義
一個由人組成、專事新產品或新服務的開發、未來發展具有高度不確定性的機構，稱之為初創事業。
常見的問題
- 由於初創事業經常意外製造出沒有人想要的產品；在這種情況下，工作是否準時完成、是否超出預算都已經不重要。 初創事業的目標是要盡快發想出值得創造的產品 ：顧客想要且願意付錢買的產品。
- 我們要問的問題不是：「這個產品做得出來嗎？」；比較恰當的問題應該是：
「我們應該製造這個產品嗎？」 以及
「我們可以透過這組產品及服務創造一個可以用續經營的事業嗎？」
創業即管理
- 人們對創業及管理有著及為分歧的認知。前者被認為超酷、創新且刺激，後者卻被視為無聊、嚴肅和乏味， 該是拋棄成見了時候了。
- 初創事業必須有一個明確的策略，包含商業模式、產品指南、對合作夥伴與競爭對手的看法，以及可能的目標客戶。 產品則是執行策略的最終成果。
- 五大法則
- 人人都是創業家
- 創業即管理
- 驗證後的學習心得
- 開發-評估-學習
- 創新審核法
- 利用精實創業法建立一個可以不斷進破壞性創新的創新工廠，是一家公司得以長期發展的唯一途徑。
- 就算寄出的是一個沒有人要的爛產品，也比延後推出要強。
- 極力尋找顧客真正的需求，調整產品與策略以滿足他們。
- 在精實創業模式裡，初創事業所做的每一件事，包括每項產品、每種功能、每套行銷活動，都被解讀成一個為了獲得驗證後的學習心得所進行的實驗。
- 我們的工作重點應該將每一次循環所需的總時間減至最低。
- 走完「開發 – 評估 – 學習」的循環機制後，我們就會面臨創業家最難以決定的問題： 「公司該軸轉，還是堅持遠來的策略？」
假設我們發現所做的其中一項假設是錯誤的，那就應該快刀斬亂麻，重新設定一個新的策略假設。
實驗即產品
- 創業家最重要的兩個假設：
- 價值假設
要測試產品或服務是否能帶給使用者價值。 - 成長假設
新顧客如何發現一項產品或服務；例如採用病毒式傳播，若有效，首要評估顧客的行為，參與者是否有積極告知朋友相關訊息？
- 任憑有再多的調查支持，它始終是一個假設，倘若實際結果不如預期，則這個假設就有修改的必要。
- 企畫初期，無須發動全國性的行銷宣傳，只需選定一個小區域進行實驗。
假設
- 除非你親自去體驗，否則你是無法了解企業存在的任何問題。絕不可把任何事情視為理所當然，也不可以依賴其他人提出的報告。
- 與潛在客戶密切接觸，才能真正了解他們，所以現在就從你的椅子站起來，到外面去認識你的顧客吧！
- 與故作初步接觸不是為了得到確切的答案，而是要釐清我們是否對潛在顧客及他們遇到的問題有基本的認識。
測試
- 「最小可行產品」與雛型產品或產品概念測試不同，它不是用來回答設計或技術上的問題，而是為了測試商業假設。
- 產品出版不必完美，其原則為：簡化。
- 要取得勝利，學習的速度要比別人快。
評估
- 創新審核法
- 用MVP建立公司現況的數據，並展開追蹤公司進展的工作。
- 從基準線出發，朝目標調整引擎。
- 軸轉或堅持
- 如果每次有人（客戶或高層）提出新見解就被當作急件處理，長期性的工作將因不斷被干擾而受阻。
- 釐清初創事業的傳統數字是否僅是「虛榮指數」？例如新客戶人數一直增加，可是新客群的收益並沒有增加。 虛榮指數給了團隊前進的動力，但卻對公司發展沒有太大的助益。
- 數據3A
- 可行性 Actionable
報告需指出明確的因果關係
- 易理解性 Accessible
使用有形且具體的單未來描述結果
- 可檢視性 Auditable
建立報告者須盡量降低報告架構的複雜性，讓數據能以人工的方式測試。
軸轉或堅持
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